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企业名人应当扮演以下几种角色

放大字体  缩小字体 发布日期:2012-09-14  来源:价值中国  浏览次数:3479
   在市场策略中,很多企业会选择名人代言,发挥名人效应,从而使企业在短时间内提升知名度,然而有些行业并不适合名人代言,例如笔者所在的管理软件行业。那是不是这些行业就不需要考虑明星策略了呢?相反,对这些行业的企业来讲,名人效应更为关键,只是这里的名人不是来自外部,而是来自企业内部。

  打造企业名人,首先我们要认清企业名人和外部名人的差别,最大的差别在于企业名人是小众化的名人,而非大众化。也就是说,我们在打造企业名人的时候,要把握小众化的营销路线,只要在特定的群体里塑造强影响力。例如,在市场营销领域没有几个人不认识叶茂中,但跳出这个行业就少有人听说了,这就是小众化的名人,而我们要打造的企业名人也就是这样的。

  除对企业名人的目标群体做好定位之外,还需要做好企业名人的角色定位。概括说来,企业名人应当扮演以下几种角色:

  社会责任践行者

  作为社会的一部分,企业都承担着一定的社会责任,而现阶段企业的社会责任感越来越受到大众的质疑。这时候,要想打造正面的企业名人,就必须首先树立其社会责任践行者的角色,使目标受众在心理上容易接受,建立信任的基础。信任的建立也是成功打造企业名人的基础。

  意见领袖

  从营销角度讲,信息的传递越来越趋向于碎片化、社区化,而由于近年来企业危机频发,使得企业的公信力大打折扣,因此在信息传递过程中,意见领袖更容易得到信任。由此可知,企业名人要在特定群体内塑造影响力,就需要扮演意见领袖的角色。

  但要特别注意的是,意见领袖之所以能够得到信任,是因为其具有渊博的学识,能够真正站在中立的角度去分析问题、传递信息,因此企业名人应该扮演真正意义上的意见领袖,而不是企业宣传员。

  精神导师

  企业名人的职责不仅在于塑造企业品牌形象,还在于吸引人才与管理人才,而做到这点就需要企业名人扮演精神导师的角色。当企业名人具有某种稳定的内在精神之后,对外可以吸引志同道合的人才,而对内则可以建立起某种企业文化,进而影响员工的行为标准。员工对企业文化的认可将非常有利于提高员工忠诚度。

  明确了企业名人的角色定位之后,接下来要考虑的问题就是如何做的问题。笔者觉得,打造企业名人是一项系统工程,需要整体规划,分阶段实施的原则,具体分为三个阶段:

  第一阶段:导入期

  导入阶段是企业名人从不为人所知到被认知的过程。在此阶段,企业需要从四个方面做出努力:一、做好目标受众定位。确认要影响哪个特定群体,对目标受众的群体特性、内容关注点、行为习惯等进行系统分析,建立数据模型;二、做好内容规划。在数据模型下,系统规划所要传递的内容信息,这需要相关外部监测数据的辅助;三、做好发布时间及频度控制。对于内容的发布时间及频度,要根据相关的宣传策略进行有效控制。此处的规划需要和内容规划形成良好的配合;四、做好自身能力提升。

  个人能力素质是塑造影响力的前提,因此在此阶段,企业名人要进行系统的个人能力提升以便后续工作的展开。

  第二阶段:发展期

  当企业名人经过第一阶段,有了一定的知名度,并且已经与外界形成了一定的互动,就进入了发展阶段。这一阶段需要做的是拓宽传播媒介、强化互动。

  拓宽媒介是指要对现有的传播媒介进行拓展,例如之前的传播媒介都是网络途径,现阶段就要拓展到线下;强化互动是指企业名人要通过与外界更多的互动,不断提升个人影响力,进而把自己塑造成意见领袖的角色。

  第三阶段:成熟期

  这个阶段的企业名人已经成为有较高影响力的行业意见领袖,形成了稳定的内在精神。这时候,企业名人需要做的事情主要包括:一、保持外部互动的持续性,引导行业发展;二、传播精神文化,塑造精神导师角色;三、关注社会公益事业。

  最后,需要特别说明的一点是,企业名人是一把双刃剑,塑造得好,将会为企业发展锦上添花;而塑造得不好,则有可能引来“杀身之祸”。其实,好与不好的的关键,就在于支撑企业发展的根基——企业品质是否经得起信任的考验。

 
 
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