在淮北市经营小卖部的方先生告诉记者，他刚进的一批相王啤酒中，有大量啤酒含有不明杂质。记者赶到方先生的小店时，只见门口一堆砸碎的啤酒瓶，方先生告诉记者，这是一位顾客刚刚砸的。
方先生所说的问题啤酒，还是华润雪花啤酒厂生产的，名为相王清爽啤酒。顾客走后，方先生就把自己所进的几十件啤酒一一做了检查，发现件件都有问题。
那么，这次厂家又会给出怎样的答复呢？随后，方先生拨打了华润雪花啤酒（淮北）有限公司的投诉电话。
雪花啤酒淮北公司工作人员（男声音）：一比一给你换，3.15（法律）规定的。
雪花啤酒厂家的答复非常肯定，啤酒出现问题就是一赔一，而且还是有法律规定的，那么事实果真如此吗？记者陪同方先生来到了淮北市12315消费者协会反映问题。
淮北市工商局消费者权益保护科科长郑玉梅：那么按照食品安全法，除了可以要求赔偿损失以外，那么还可以向厂家要求支付价款10倍的赔偿。另外，如果食用以后造成人身伤害的，还可以要求厂商赔偿医药费。
面对消费者投诉，厂家竟然一派胡言，一个企业连最基本的诚信都没有，啤酒里连续出现黑心杂质，看来也是不足为奇了。
